업무 인수인계서 작성법: 빠뜨리기 쉬운 7가지와 기본 양식
업무 인수인계서는 내가 하던 일을 설명하는 문서가 아니라, 다음 담당자가 업무를 중단 없이 이어가도록 만드는 실행 안내서입니다. 업무명만 나열하지 말고 주기, 마감일, 진행 상태, 담당자, 파일 위치, 예외 상황을 함께 적어야 실제로 도움이 됩니다.퇴사나 부서 이동을 앞두고 급하게 인수인계서를 만들면 평소 기억에 의존하기 쉽습니다. 이때 자주 하는 업무는 자세히 적으면서도 한 달에 한 번 있는 마감이나 문제가 발생했을 때의 대응 방법은 놓치기 쉽습니다. 아래 순서대로 정리하면 누락을 줄일 수 있습니다.1. 먼저 인계 범위와 우선순위를 정한다첫 장에는 담당 업무 전체를 한눈에 볼 수 있는 목록을 둡니다. 업무를 매일, 매주, 매월, 분기, 수시 업무로 나누면 다음 담당자가 일정을 이해하기 쉽습니다.구분업무..
회의록 작성법: 결정사항·담당자·기한을 놓치지 않는 방법
회의록은 회의에서 나온 말을 전부 옮기는 문서가 아닙니다. 무엇을 결정했고, 누가, 언제까지, 어떤 일을 해야 하는지 합의 내용을 남기는 문서입니다. 회의가 끝난 뒤 행동이 이어지지 않는다면 기록의 양보다 구조를 먼저 점검해야 합니다.회의 전에 목적과 결정할 항목을 적는다좋은 회의록은 회의가 시작되기 전에 절반이 만들어집니다. 문서 상단에 다음 정보를 준비합니다.회의명과 목적날짜와 장소 또는 접속 링크참석자와 불참자논의할 안건오늘 결정해야 할 사항참고 자료 링크“프로젝트 회의”보다 “출시 범위와 테스트 일정을 결정하는 회의”처럼 목적을 구체적으로 씁니다. 목적이 선명하면 관련 없는 대화와 결정을 구분하기 쉽습니다.발언보다 안건별 결론을 기록한다누가 어떤 말을 했는지 시간순으로 적으면 중요한 결정이 문장 ..